二つの話 トップの責任は大きいよ

まず３０代の銀行員、社長（今は銀行でも全部が頭取とはいわないのか）たちトップの前で意見発表をしたそうだ。
何を話したか知らないが「現実的じゃない」とケチョンパだったって。
どういう場なのかと聞いたら、社内活性化のための小グループ活動発表なのだと。
社員が会社はかくあるべし、を考えて発表しろということらしい。
「じゃあ、社長は銀行をどうしたい、ということを具体的に示しているんだね？」と聞くと
「それは君たちが考えろみたいな感じでした」という。

そりゃ、聞こえません伝兵衛さん、だ。
銀行自体が何を目指すか、どういう企業になろうとするかは優れてトップが明らかにすべき事柄だ。
それを明らかにした上で、その目標を達成するために社員の意見を聞くとか、目標について共通理解を深めるためにデイスカッションさせたりするのは分かるけれど根っこから社員に議論しろってのは無責任だ。
せいぜいのところが社長も一緒になって目標策定会議を行なうというなら分かるけれど。
そもそも社長を身近に見たのはこのときが初めてだと、まるで外国に本社があるみたいな話にも驚いた。
道理でどの支店に行ってもフロントや案内の社員が目をつり上げて声を枯らして、そうして不機嫌なお客を裁いている。
日に日にめんどくさくなる銀行の窓口だもの。

もうひとつ、これはある優良・大企業のトップの話。
最近の若い社員が自分達の若かった頃から見るとまったく去勢されたように大人しく上司に抵抗することなんてまず見当たらないのだそうだ。
自主的にものを考えることも少なくいわゆる”指示待ち”型が多い。
俺もその企業のことを少しは知っているが、確かに指示待ちというより無責任かつ保身の塊が多いように感じる。
そのトップはこのままでは自分の会社の先行きが心配だと真剣に悩んでいた。


お気の毒だが、それは我と我が身に跳ね返ってくる話だ。
確かに若い子たちに覇気や突進力が足りないように思う。
なぜなら、それはその企業がそういう社員に育てている・しかも実のところはそういう社員を可愛いと思っているからだ。
もっといえば若い子とトップをつなぐ中堅管理部門ないし役員諸侯が覇気も突進力もなくひたすら保身に走っているということ。
それはトップがそういう部下で周りを固めたからなのだ。
総論では活性化とか「古い壁をぶち破れ」というものの各論では「但し俺は例外だ。俺の言うことは金科玉条だぞ」というのが多くのトップの本音だ。
そういうトップこそブレークスルーをするどころか過去の成功体験に寄りかかって延命治療に身を委ねているのだ。

それではブレークスルーする子なんて現れないさ。