平均値管理の落とし穴
2006年 09月 28日
60代の人が半分、30以下の人が半分という年齢構成の集団があったとする。
その平均年齢は45歳くらいだ。しかし実際にはその年齢層はいない。
それなのにたとえば洋服店を45歳向けに商品構成してもどちらの年齢層も来店しない。
こんな例だとサスガにまさかと思うけれど、実際にはそういう馬鹿みたいなことをやっていることが案外多い。平均値で判断してしまう。
社員教育などでもなんとなく標準的なことを教える。
意欲もありレベルも高い社員には退屈だ。
やる気もなく基礎的知識も無い社員にはついていけない。
標準的な社員なんて案外少ないものだ。
働きかける対象の実際の姿を確かめずに数字とか先入観で適当な判断をしてしまうとどんなに時間や手間をかけても空回りしてしまう。
50人の集団を一緒に考えるのでなく一人ひとり違った存在として把握していかないと商売も教育もうまくいかない。
中にはそんなことは分かっているのにわざと平均的管理をする人がいる。
それは怠慢なのだ。アリバイつくりのための管理とか研修。効果が上がるかどうかはあまり念頭に無い。
インチキコンサルタントに丸投げで社員研修をさせて「社員一人当たり00時間もやりました!」などと実績報告をする人事担当、それを鵜呑みに満足げな経営者。社員はあくびをかみ殺し、コンサルタントは笑いをかみ殺している。
その平均年齢は45歳くらいだ。しかし実際にはその年齢層はいない。
それなのにたとえば洋服店を45歳向けに商品構成してもどちらの年齢層も来店しない。
こんな例だとサスガにまさかと思うけれど、実際にはそういう馬鹿みたいなことをやっていることが案外多い。平均値で判断してしまう。
社員教育などでもなんとなく標準的なことを教える。
意欲もありレベルも高い社員には退屈だ。
やる気もなく基礎的知識も無い社員にはついていけない。
標準的な社員なんて案外少ないものだ。
働きかける対象の実際の姿を確かめずに数字とか先入観で適当な判断をしてしまうとどんなに時間や手間をかけても空回りしてしまう。
50人の集団を一緒に考えるのでなく一人ひとり違った存在として把握していかないと商売も教育もうまくいかない。
中にはそんなことは分かっているのにわざと平均的管理をする人がいる。
それは怠慢なのだ。アリバイつくりのための管理とか研修。効果が上がるかどうかはあまり念頭に無い。
インチキコンサルタントに丸投げで社員研修をさせて「社員一人当たり00時間もやりました!」などと実績報告をする人事担当、それを鵜呑みに満足げな経営者。社員はあくびをかみ殺し、コンサルタントは笑いをかみ殺している。
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antsuan at 2006-09-29 00:28
この頃やたらにお役所から調査やアンケートの協力依頼が来ます。そんなもので業界の実態が分かるのならば苦労は要りません。調査は役人のアリバイ作りであって怠慢の証です。
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Fou
at 2006-09-29 01:54
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さすがsaheijiさん、洋服店のたとえはうまい!
ところであさってはアルマ・マーラーのコンサート。私はドイツ人の友人と行きますが、saheijiさんは?もしお出でになっていて、探し当てられたら楽しいですね。1300余席のホール、半分も入っていればいいでしょうから600人の中にこの人かな、と捜し当てられたらどんなに嬉しいでしょうね。
ところであさってはアルマ・マーラーのコンサート。私はドイツ人の友人と行きますが、saheijiさんは?もしお出でになっていて、探し当てられたら楽しいですね。1300余席のホール、半分も入っていればいいでしょうから600人の中にこの人かな、と捜し当てられたらどんなに嬉しいでしょうね。
なるほど、
大変参考になりました。
大変参考になりました。
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Count_Basie_Band at 2006-09-29 10:12
とにかく「割り算の商」は間違いのもと、ゴマカシの温床!
代表がマクロ経済指標。しかも日本政府は毎年分母も分子も変える。国際的に信用ゼロ。
「商」を目標値に掲げれば必ず偽装が横行。社会保険庁が典型。民間企業ならその会社は「売り」!
社員研修コンサルタントは詐欺師かヤクザか新興宗教!
ユメユメ信ずるべからず。
やらされていた本人がここでコメントしているのだから間違いなし。
代表がマクロ経済指標。しかも日本政府は毎年分母も分子も変える。国際的に信用ゼロ。
「商」を目標値に掲げれば必ず偽装が横行。社会保険庁が典型。民間企業ならその会社は「売り」!
社員研修コンサルタントは詐欺師かヤクザか新興宗教!
ユメユメ信ずるべからず。
やらされていた本人がここでコメントしているのだから間違いなし。
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saheizi-inokori at 2006-09-29 10:32
antsuanさん、同感です。まとめたものを一体誰が読んでどのように政策に生かしているのかもまるで信用できません。
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saheizi-inokori at 2006-09-29 10:35
Fouさん、そうでしたね。メモ帳に書いてあります。でも別の用事が入ってしまいました。アルマとは別の逢う瀬を望みながら今回は失礼します。
お知らせありがとうございました。
お知らせありがとうございました。
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saheizi-inokori at 2006-09-29 10:37
夢八さん、貴方なら実体験で先刻ご承知のことですよね。
甘党と辛党の中をとって味のない料理を出すようなものですか〈笑。
甘党と辛党の中をとって味のない料理を出すようなものですか〈笑。
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saheizi-inokori at 2006-09-29 10:40
Count_Basie_Bandさん、どうもいろいろミニ覚えがありそうな〈笑い。色で言えば中間色をとる。生き方もどちらつかずを選ぶ。故意犯が多いかも。
勉強になるわぁ~・・・このブログ(笑)。
職場で講座なんて企画しているくせに感心していてどうする?園長。
でも、そうだ、忘れちゃいけない原点があったっけ。
たくさん人が来ないからってめげてちゃーだめだ。
誰に来て欲しいかってことだもんな・・・。
目からうろこ。佐平次さんありがとうございまする。
職場で講座なんて企画しているくせに感心していてどうする?園長。
でも、そうだ、忘れちゃいけない原点があったっけ。
たくさん人が来ないからってめげてちゃーだめだ。
誰に来て欲しいかってことだもんな・・・。
目からうろこ。佐平次さんありがとうございまする。
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saheizi-inokori at 2006-09-29 17:14
園長さん,tonaさん、そうまで言われると・・ちょっとこっぱずかしい。
これは、僕が直面している問題で、悩みが多いです。
平準化なんかしようが無いのですが、
個別にやろうとするとこれがすごい事になる。
もちろん数値化はやる気が無いのですが
定性的なところは平面では捉えきれないです。
まとめる側が苦労しないといけないです。
平準化なんかしようが無いのですが、
個別にやろうとするとこれがすごい事になる。
もちろん数値化はやる気が無いのですが
定性的なところは平面では捉えきれないです。
まとめる側が苦労しないといけないです。
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saheizi-inokori at 2006-09-30 14:47
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saheizi-inokori at 2006-09-30 14:49
by saheizi-inokori
| 2006-09-28 23:50
| 梟のゴタク
|
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Comments(15)