焚き火を消すな！

焚き火をする。俺は大好きだが今はなかなかやる場所がないね。そういう話じゃなく、焚き火の仕方。薪や紙っきれ、マッチにウチワ、必要なものを用意する。でもそれだけじゃ火は燃え上がらない。煙にむせたり、薪の積み方を変えたり悪戦苦闘することが大事だ。それでやっとめでたく燃え上がる。いいねえ。人間の火付け本能をくすぐる？でも、それでおしまいじゃない。こまめに薪を足したり灰をかき出したり、こまごまと面倒を見続けることが必要だ。燃やし続けようと思ったら、ケアもずうっと続けなくちゃね。

サービス改善、お店のレベル向上など、およそ事業というものは焚き火によく似ている。材料を揃えるだけでは売り物にならない。勢いよく燃え上がって初めてお客様が近づいてくださる。それで安心してしまうと直ぐスタッフの”気”が落ちてしまう。お店のレベルが下がってしまう。

当たり前のことだけれど、実行していない人が多い。企画を通しておしまいとする本社。テープカットしておしまいとするデベロッパー・・。

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