みどりの窓口廃止に異議あり

安部派の裏金騒動の時、しゃべるなしゃべるなと言われていると暴露した宮沢某議員が、責任をとって議員辞職したというから、ちかごろ稀な志の高い男だと思った。
しかしそれにしては、そういう顔をしていない、、なんだかダメ自民議員の仲間のような顔ではないか。
ひとを顔で判断してはいけないな、と思ったら、なんと女性問題で辞めるんだってさ、がっかり。
せめて、しゃべりつくして辞めてほしいものだ。

ＪＲのみどりの窓口がどんどんなくなっている。
飛行機のようなシンプルな行程ではないから、乗り換えや経路変更、途中下車などいろいろあるし、割引も様々、券売機で買うのは分かりにくいし、できないことも多い。
わざわざ遠くの駅のみどりの窓口まで行って、長い行列に並んで切符を買っている人が多いという。

“こうなると、今更だが、国鉄民営化は失敗だったのではないかと思わざるを得ない。国鉄民営化で期待されたことは、サービスの向上であった。確かに、民営化直後はサービスの向上が図られた。しかし、現在のJRの駅では国鉄時代を遥かに超えるサービスの改悪が行われている実態がある” https://t.co/nERGwQSbCT

— ガイチ (@gaitifuji) April 21, 2024

僕は30年近く前にＪＲ東日本本社で営業の責任者をやった経験がある。
今僕があのポストにいたら、みどりの窓口の廃止を進めただろうか。
先般、京葉線の通勤快速を減らした問題で、地元に反対の声が高まったことがある。
かつて僕が千葉支社で仕事をしていた時の仲間から、佐平次さんだったらこんなことをしないと思ったと（新年会の席上で）いわれて、そうかな、そのポストにいないと分からない事情があるけれど、やりそうもないかな、と答えた。
みどりの窓口廃止については、お客様第一、現場第一を至上命題として働いていたから、お客様が不便になり、そのしわ寄せで現場職員が苦労するような施策を進めることはやりたくない。
僕は、だから自ら積極的にこの施策をすすめないだろうと思う。
しかし、人手不足とか経費節減を理由に社長に命じられたらどうか？
反対して、聞き入れられなければ辞表を出すのだろうな。
辞表を出しても、会社の方針は変わらないだろう、いままでもこれからも。
つまるところは、僕がＪＲの営業の責任者になったのが、間違いだった、身の程知らずだったということかもしれない。

僕が入った国鉄では、駅の出札係は花形だった。
切符を買いに来たおばあちゃんに、少々乱暴な方言ではあったけれど、親身になって相談に乗ってあげた。
駅に来るお客様の表情をしっかり把握する窓口がなくなって、見たところは美しく清潔そうでも、人情の気配もない、無機質な店ばかりの駅構内になってしまって、いったいＪＲは、どうやって、生のお客様の声を集めようというのだろうか。
今は、みどりの窓口も委託社員が担当しているのだ。

「砂漠の教室」（藤本和子）を読みつづけている。
砂漠のべドウインにテントでお茶を振る舞われる。銀行の窓口の不可解不条理な会話。安息日の深い意味。料理のさまざまなどが生き生きと語られ、とつぜん、彼女の不妊治療（アメリカや日本における）の手術のことが読む方がドギマギするほど具体的に、怒りとともに思い出される。
藤本が畏敬する、朝鮮生まれで朝鮮に育てられた責任を背負って生きる森崎和江の著作が引かれて、産むことや女になることの連帯の気持が示されるのだ。

朝鮮を異族として認め、理解することはできないのか、と彼女（森崎）はわたしたちに問い続けてきた。「差別」などという手軽なあいまいな言葉の次元を出て、他者に他者の正当なる顔を与えよと。それは朝鮮に対する「同化政策」の本態を、日本にきてより明確に理解したことが、きっかけになっていた。

森崎における朝鮮のごとくにイスラエルの正当な顔を知ること、そのために藤本はヘブライ語を学んだのだ。

ヨーロッパ文明と一まとめにして呼ばれるものの中に異族の確固たる、べつの流れがあることを認めたとき、わたしの中には、それまでの西洋のものとして受け取ってきたさまざまな思想に、それぞれ正統な歴史の場を返してやらなければならない必要が生まれた。一度、しぶんが馴れ馴れしくしてきたものから身を引き離さなければならないと感じた。引き離すナイフはヘブライ語であると、わたしのあまり頼りにならない直観がいった。

なぜ、イスラエルに正統な他者の顔を与えなければならないと考えるのか。
それは、また明日。